Les modifications et/ou annulations de commandes peuvent se faire :

Par internet : avant 8h00 le jour ouvrable précèdent.

Par téléphone : avant 17h00 le jour ouvrable précèdent.

En cas de fermeture inattendu d'école

Aucun remboursement ne sera effectué.

Tous les repas seront remis à un organisme de charité dans la mesure du possible.

Concernant les allergies

Nous ne sommes pas responsables de la gestion des allergies alimentaires.

Toutefois, nous n'utilisons pas de produits contenant des noix et des arachides.

Pour les enfants ayant des allergies, nous vous demandons d'utiliser notre site internet afin de nous le signaler et de commander les diners en conséquence.

Sur notre site internet, chaque plat est consultable et les allergènes qui le composent sont indiqués. Nous vérifions régulièrement que la liste des allergènes soit à jour au niveau des plats.

Après nous avoir indiqué sur le site internet les allergènes de votre enfant, les plats les contenants sont marqués en rouge lors de votre commande.

Astuce !

Nous vous suggérons de mettre une copie de votre commande sur votre Réfrigérateur, cela réduit beaucoup les erreurs de date...

Concernant les paiements par chèques

Pour tout chèque retourné avec la mention: insuffisance de fond, des frais de 25 $ seront chargés.

Tous les chèques postdatés ne seront pas retournés. Toutefois, les repas commandés ne pourront être servis AVANT LE LENDEMAIN DE LA DATE DU CHEQUE. SANS AUCUNE EXCEPTION.

Le montant des chèques sera crédité sur votre compte Internet, vous pourrez ainsi à tout moment vérifier si le solde de votre compte est positif pour que vos enfants reçoivent les diners commandés.

Concernant les commandes

Il n'est pas obligatoire de commander un mois complet vous pouvez choisir les repas et les jours qui vous conviennent. Il n'y a pas de montant de commande minimal.

L'école ne conserve aucun repas. Si un enfant est absent, ce repas sera jeté dès 13h00 le jour même.

Si vous choisissez d'envoyer votre commande par courrier, nous vous conseillons de vérifier sur le site Internet que les choix et les dates coordonnent bien avec ce que vous avez commandé.

Nous effectuons toujours une double vérification, mais parfois une erreur peut s’y glisser. Si vous voyez une erreur, vous pourrez la modifier vous-même sur le site Internet ou encore nous téléphoner.